1k11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

1k11 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নথিটি 1k11 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন।

1k11 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করা আইনত বৈধ।

১.১ প্রযোজ্য ক্ষেত্র

এই শর্তাবলী 1k11-এর সমস্ত পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেমস এবং ভবিষ্যতে যুক্ত হওয়া যেকোনো পরিষেবা। প্রতিটি বোনাস অফার বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা মূল শর্তাবলীর পরিপূরক।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

1k11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

1k11 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা উত্তোলন সুবিধা বন্ধ রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা অবিলম্বে 1k11-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারে উদ্ভূত ক্ষতির দায় 1k11 বহন করবে না।

৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার শর্ত

1k11-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা সবসময় অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করতে 1k11 সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে কাজ সম্পন্ন করে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস-সংক্রান্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।

৩.৩ মুদ্রা ও ট্যাক্স

1k11 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য যেকোনো কর বা শুল্কের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

1k11-এ প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৪.২ ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাস গ্রহণ করলে ২০ গুণ ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ হিসেবে, ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০-এর বাজি ধরার পর বোনাস-সংক্রান্ত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস বা এর মাধ্যমে অর্জিত অর্থ অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
• 1k11 কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৫ VIP প্রোগ্রাম

1k11-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার নিয়মিত কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তনযোগ্য এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

৬ ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

1k11 প্ল্যাটফর্মের সততা এবং অন্য ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা রক্ষায় নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কোলুশন বা একত্রিত হয়ে খেলা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট তথ্য সরবরাহ করা বা অর্থপাচারের কোনো প্রচেষ্টা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস প্রেরণ বা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে ব্যাঘাত ঘটানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকিমূলক, অপমানজনক বা বৈষম্যমূলক আচরণ।

উপর্যুক্ত কোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে 1k11 অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বন্ধ করতে, বোনাস ও জয় বাতিল করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

1k11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে উৎসাহিত করি:

• নিজের সাধ্যের মধ্যে থেকে গেম উপভোগ করুন।
• সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বড় বাজি ধরবেন না।
• যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তবে সহায়তা নিন।

ব্যবহারকারী চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি (self-exclusion) নিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার পদ্ধতি 1k11-এর গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি রোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট

1k11 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং গেম সফটওয়্যার — সংশ্লিষ্ট মালিকানার দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।

১০ পরিষেবা বাধা ও সিস্টেম ত্রুটি

1k11 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত কারণে সাময়িক বাধা বা বিঘ্ন হতে পারে:

• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ ও আপগ্রেডের সময়।
• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত গণ্ডগোল।

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে 1k11 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে সংঘটিত কোনো আপাত জয় প্রকৃত জয় হিসেবে গণ্য হবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে, তবে পূরণ না হওয়া ওয়াজারিং শর্তযুক্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

১১.২ 1k11-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 1k11 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১১.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 1k11-এর সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 1k11 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি, প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ যেকোনো রূপে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কের কারণে উদ্ভূত ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সুরক্ষায় অবহেলার ফলে সংঘটিত ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইস সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ লেনদেন।

1k11-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে বিবাদের বিষয়-সংক্রান্ত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

1k11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 1k11-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি।
• সহায়তা পাওয়া যায় বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।